Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

Reimund Eckert
Smeralova 212
74258 Příbor, Tschechische Republik
E-Mail: re@valeacell.com
Tel: +49 (0)176 32202 133

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2. Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Nachrichten)
• Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)
• Zahlungsdaten (z.B. Zahlungshistorie, Transaktionsdaten)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

3. Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes sowie Kunden und Interessenten (nachfolgend zusammenfassend „Nutzer").

4. Zweck der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung und Marketing
• E-Mail-Marketing und automatisierte Kommunikation
• Bewertungen und Kundenfeedback

5. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Art. 13 DSGVO informieren wir über die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO)
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

6. Hosting – Hetzner Online GmbH

Unser Onlineangebot wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet.

Hetzner verarbeitet dabei Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten) zur Bereitstellung der Infrastruktur. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Inhaltsbereitstellung über Cloudflare

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienste der Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare verarbeitet Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adressen) zum Zweck der Auslieferung der Website, des Schutzes vor Angriffen (DDoS, Bots) und der Performanceverbesserung. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Datenschutzerklärung Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

8. Bestellabwicklung und Zahlungen – Mollie

Bestellungen in unserem Onlineshop werden über PrestaShop abgewickelt. Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst der Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande.

Mollie verarbeitet die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (Name, Adresse, Zahlungsdaten, Bestelldetails) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Mollie ist nach PCI-DSS zertifiziert und verarbeitet keine Kartendaten auf unseren Systemen.

Datenschutzerklärung Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy

9. E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung

Wir versenden E-Mails (z.B. Bestellbestätigungen, Newsletter, Erinnerungen) über unsere selbst betriebene Mautic-Installation, die auf unserem Server in Deutschland betrieben wird. Dabei werden E-Mail-Adresse, Name und Interaktionsdaten (Öffnungen, Klicks) gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt:

• bei Newsletter-Anmeldung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• bei transaktionalen E-Mails (Bestellbestätigung etc.) zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• bei Kundenkommunikation auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

10. Einsatz von KI-Diensten (OpenAI API) und Chat-Assistent „Valeria"

Auf unserer Website ist ein KI-Chat-Assistent („Valeria") eingebunden. Wenn Sie diesen nutzen, werden Ihre eingegebenen Nachrichten zur Verarbeitung an die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland übermittelt.

Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, Bestellnummern, Zahlungsdaten) in den Chat ein.

Chat-Verläufe werden anonymisiert für maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. IP-Adressen werden ausschließlich als Hash gespeichert und nicht im Klartext.

Wir haben mit OpenAI einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. OpenAI verarbeitet über die API übermittelte Daten nicht zum Training der Modelle. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an der Nutzerberatung).

Datenschutzerklärung OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy/

Hinweis: KI-Dienste chinesischer Anbieter (z.B. DeepSeek) werden auf unserer Website und im Kunden-Chat nicht eingesetzt, da für diese kein AVV, keine Standardvertragsklauseln und kein EU-Rechenzentrum verfügbar sind. Solche Dienste werden ausschließlich für interne, nicht personenbezogene Prozesse geprüft.

11. Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch das Einbinden und Aussteuern weiterer Tags (z.B. Google Analytics). Die Datenverarbeitung durch eingebundene Tags richtet sich nach den jeweiligen Diensten.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bei trackenden Diensten.

12. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft etc.). IP-Adressen werden anonymisiert (IP-Anonymisierung aktiviert). Die Daten werden an Google-Server übertragen, die sich auch in den USA befinden können; die Übertragung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen oder widerrufen können.

Sie können der Datenerhebung durch Google Analytics widersprechen unter: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy

13. Anmeldung über Google (Google Login)

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, sich mit einem Google-Konto anzumelden („Mit Google anmelden"). Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten

Wenn Sie sich über Google einloggen, werden folgende Daten von Google an uns übermittelt und in Ihrem Kundenkonto gespeichert:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Profilbild (sofern vorhanden)
• Google-Nutzer-ID (interne Kennung)

Passwörter werden von uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Die Authentifizierung erfolgt ausschließlich über Google.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Vereinfachung des Anmelde- und Registrierungsvorgangs in unserem Onlineshop. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch aktives Klicken auf den „Mit Google anmelden"-Button erteilen.

Datenübermittlung

Die im Rahmen des Google-Logins verarbeiteten Daten werden an Google-Server übertragen, die sich auch außerhalb der EU/des EWR befinden können. Die Übertragung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in Ihrem Google-Konto unter Sicherheit → Drittanbieter-Apps und -Dienste die Verbindung zu Valeacell entfernen. Bereits in Ihrem Kundenkonto gespeicherte Daten können auf Anfrage unter re@valeacell.com gelöscht werden.

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy

14. Anmeldung über Facebook (Facebook Login)

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, sich mit einem Facebook-Konto anzumelden („Mit Facebook anmelden"). Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta").

Verarbeitete Daten

Wenn Sie sich über Facebook einloggen, werden folgende Daten von Meta an uns übermittelt und in Ihrem Kundenkonto gespeichert:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse (sofern in Ihrem Facebook-Konto hinterlegt und freigegeben)
• Profilbild (sofern vorhanden)
• Facebook-Nutzer-ID (interne Kennung)

Passwörter werden von uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Die Authentifizierung erfolgt ausschließlich über Meta. Zusätzlich erhält Meta die Information, dass Sie unsere Website besucht und den Facebook-Login genutzt haben. Diese Datenverarbeitung durch Meta unterliegt der Datenschutzerklärung von Meta und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Vereinfachung des Anmelde- und Registrierungsvorgangs in unserem Onlineshop. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch aktives Klicken auf den „Mit Facebook anmelden"-Button erteilen.

Datenübermittlung in Drittländer

Meta Platforms Ireland Limited ist eine Tochtergesellschaft der Meta Platforms, Inc. mit Sitz in den USA. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie des EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in Ihrem Facebook-Konto unter Einstellungen → Sicherheit → Apps und Websites die Verbindung zu Valeacell entfernen. Bereits in Ihrem Kundenkonto gespeicherte Daten können auf Anfrage unter re@valeacell.com gelöscht werden.

Datenschutzerklärung Meta/Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. Zusammenarbeit mit Trustpilot

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark, können wir Ihre E-Mail-Adresse nach einer Bestellung an Trustpilot übermitteln, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.

Die Übertragung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Qualitätssicherung und Transparenz. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für diesen Zweck jederzeit widersprechen.

Datenschutzerklärung Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

16. Cookies

Wir setzen Cookies ein, um die Funktionalität unseres Onlineshops zu gewährleisten (z.B. Warenkorb, Login-Status) sowie für Analyse- und Marketingzwecke.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO gesetzt. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen oder jederzeit widerrufen können.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies finden Sie in unserer [Cookiedeklaration].

17. Übermittlungen in Drittländer

Sofern Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden (z.B. USA bei Google, Cloudflare, Meta), erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Hinweise auf das Privacy Shield sind veraltet und nicht mehr anwendbar (EuGH, Urteil vom 16.07.2020, „Schrems II").

18. Auftragsverarbeitung

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Dies betrifft insbesondere:

19. Löschung von Daten

Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6–10 Jahren für Buchhaltungsunterlagen).

20. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Für Anfragen wenden Sie sich an: re@valeacell.com

21. Zuständige Aufsichtsbehörde

Da Sie in der Tschechischen Republik ansässig sind, ist als zuständige Aufsichtsbehörde das Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU) zuständig:
https://www.uoou.cz

Deutsche Kunden können sich auch an die für sie zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im April 2026 aktualisiert.