Kündigung von Abonnements und Dauerverträgen
Sie haben bei uns ein Abonnement oder einen anderen Dauervertrag abgeschlossen und möchten diesen beenden? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Kündigung schnell und unkompliziert erklären können.
1. Kündigung online erklären (§ 312k BGB)
Am einfachsten kündigen Sie über unseren Kündigungs-Button. Sie benötigen dafür keinen Login. Klicken Sie auf den folgenden Button, füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab:
Im Formular geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestell- bzw. Vertragsnummer an und wählen die Art der Kündigung (ordentlich oder außerordentlich). Nach dem Absenden erhalten Sie umgehend eine Empfangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.
2. Weitere Kündigungswege
Sie können Ihre Kündigung selbstverständlich auch formlos erklären:
- per E-Mail an [email protected]
- per Brief an: Valeacell, Frankenwaldstr. 93, 95448 Bayreuth
Bitte geben Sie auch hier Ihren Namen und Ihre Bestell- bzw. Vertragsnummer an, damit wir Ihre Kündigung eindeutig zuordnen können.
3. Mindestlaufzeit und Wirksamkeit der Kündigung
Unsere Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten (entspricht 2 Lieferungen). Eine Kündigung können Sie jederzeit erklären:
- Erklären Sie die Kündigung während der Mindestlaufzeit, wird sie zum Ende dieser Mindestlaufzeit wirksam.
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Abonnement auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit zum nächsten Liefertermin kündbar. Eine automatische Verlängerung um einen festen Zeitraum findet nicht statt.
Den genauen Beendigungstermin bestätigen wir Ihnen nach Eingang Ihrer Kündigung.
4. Vorzeitige Kündigung von rabattierten Abonnements
Wird ein zu vergünstigten Konditionen abgeschlossenes Abonnement vor Abnahme der zweiten Lieferung gekündigt, behalten wir uns vor, die Differenz zwischen Abo-Preis und regulärem Preis für die bereits erhaltenen Lieferungen nachzuberechnen. Über etwaige Kosten informieren wir Sie transparent.
5. Unterschied zum Widerruf
Die Kündigung beendet ein laufendes Abonnement für die Zukunft. Davon zu unterscheiden ist das gesetzliche Widerrufsrecht, mit dem Sie einen Kauf innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen können. Bei Filterkartuschen und vergleichbaren Hygieneartikeln erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde oder der Filter mit Wasser in Berührung gekommen ist.
Bei Fragen zu Ihrer Kündigung erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].