FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Acqua ionizzata – Caraffa Valeacell

I vostri filtri sono compatibili con la caraffa Sanus?

Per forma e dimensioni i filtri si adattano 1:1 alla vostra caraffa Sanuslife e ad altri produttori dello stesso tipo. Nella scheda prodotto trovate anche un'immagine con le misure esatte. Se un filtro non dovesse adattarsi, vi rimborsiamo l'importo speso. Link: Filtri di ricambio


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Se la caraffa non viene usata durante la notte, occorre togliere il coperchio, asciugarla e lasciarla aperta?

Se la caraffa viene riutilizzata il giorno seguente, come accade per quasi tutti i clienti, non è necessario asciugare caraffa e coperchio.

Non c'è pericolo che si formino germi durante la notte: anche un bicchiere d'acqua resta talvolta sul comodino tutta la notte.

In estate è diverso. Con temperature elevate è opportuno riporre la caraffa piena in frigorifero, soprattutto in caso di gite nel fine settimana.

In sintesi:

1-2 giorni di inutilizzo: lasciarla semplicemente com'è, in estate in frigorifero.

2-4 giorni di inutilizzo: riporla piena d'acqua in frigorifero, oppure svuotarla e lasciarla asciugare.

5 o più giorni di inutilizzo: svuotare completamente l'acqua, togliere il filtro e conservarlo in un sacchetto in frigorifero; sciacquare bene la caraffa e asciugarla.


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Abbiamo acquistato una caraffa, ma il pH misurato non raggiunge il valore 7: l'acqua non risulta alcalina.

Le nostre caraffe sono dotate di filtri a carbone attivo progettati per innalzare il pH dell'acqua a 8,4 o più, rendendola così più alcalina.

Se il pH misurato è inferiore alle attese, le cause possono essere diverse:

La qualità dell'acqua di partenza può variare, con effetti diversi sul filtro.

Gli strumenti di misura hanno precisioni differenti e possono richiedere una calibrazione. Può essere utile confrontare i valori con un secondo strumento.

Prima della misurazione può essere opportuno lasciare riposare qualche minuto l'acqua filtrata.

Se dopo prove ripetute il pH non raggiunge l'intervallo previsto, vi aiutiamo volentieri. Al momento non abbiamo segnalazioni di problemi su questo lotto, ma prendiamo sul serio il vostro riscontro e lo verificheremo.


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Devo azzerare il display digitale dopo il cambio del filtro? Se sì, come? Dopo la sostituzione il nostro indica 0.1.

Buongiorno e grazie per la richiesta.

Sì, dopo un cambio filtro è utile azzerare il contatore per mantenere una lettura chiara.

Potete farlo tenendo premuto il pulsante più a lungo (3-8 secondi). Comparirà di nuovo il numero 60 e tutte e 4 le barre indicheranno 100%. Per qualsiasi domanda siamo a vostra disposizione.


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Avete in gamma uno ionizzatore d'acqua, simile a un Ionizer S, cioè un apparecchio che produce acqua alcalina e acida?

Grazie per la vostra richiesta. Con la caraffa Valeacell siete nel posto giusto. Come le caraffe analoghe, anche questa è in grado di ionizzare l'acqua e trasformarla in acqua alcalina.

  • Produce acqua alcalina, ionizzata ed esagonale.
  • Raggiunge un pH di 8,5-9,4, che sostiene l'equilibrio sistemico del pH nell'organismo.

Cordiali saluti, il vostro team Valeacell


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I vostri filtri hanno la stessa capacità filtrante di produttori analoghi?

Diversi produttori garantiscono una riduzione del 99% delle sostanze nocive. Vista la diversità delle acque di partenza e delle qualità nelle varie regioni, riteniamo che l'affermazione di alcuni concorrenti sia piuttosto vaga. In un passaggio di filtrazione così breve non riteniamo possibile ridurre il 99% delle sostanze nocive già alla prima filtrazione. Ciononostante i nostri filtri sono allo stesso livello per gusto e qualità.

Al prodotto: filtri di ricambio


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Dopo il cambio del filtro: perché ci sono piccoli granuli neri nell'acqua filtrata?

Subito dopo un cambio filtro, nelle prime 2-3 filtrazioni l'acqua filtrata può risultare torbida.

La torbidità è dovuta al carbone attivo contenuto nel filtro, che serve a ridurre odori e sostanze chimiche nell'acqua. Poiché il carbone attivo si sbriciola facilmente durante il trasporto, si consiglia di gettare le prime due filtrazioni quando si utilizza il filtro per la prima volta. Questi granuli non hanno effetti negativi sulla salute: se ingeriti inavvertitamente, vengono espulsi dall'organismo senza causare danni.


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È normale che l'acqua scorra così velocemente attraverso il filtro?

I nostri filtri offrono una buona combinazione tra flusso rapido e filtrazione efficace. Grazie a pori di carbone attivo più grossi il flusso resta buono, anche se con un uso prolungato il filtro può intasarsi leggermente. La quantità di riempimento può variare rispetto al produttore originale. Garantiamo una buona resa fino al 67° giorno. Altri produttori possono eventualmente offrire tempi di filtrazione più lunghi. È importante considerare le proprie preferenze in fatto di flusso e filtrazione e scegliere i filtri di conseguenza.


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L'acqua va bollita dopo la filtrazione?

Se la vostra acqua di rubinetto è classificata come potabile, l'acqua filtrata può essere bevuta direttamente. La rete idrica potrebbe però essere contaminata, per cui è consigliabile bollire l'acqua filtrata prima di berla.


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Il filtro è stato testato da una parte terza indipendente?

Il filtro è certificato dal noto ente di certificazione internazionale SGS. La qualità dei materiali è garantita.


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Il filtro contiene argento?

Per impedire la proliferazione di batteri nel carbone attivo, il filtro contiene argento. Secondo gli standard sull'acqua potabile di alcune regioni, come Taiwan, e secondo il Code of Federal Regulations (CFR) statunitense, il valore limite per l'argento nell'acqua potabile è rispettivamente di 0,05 mg/L e 0,1 mg/L. Durante la filtrazione il filtro rilascia una quantità di argento molto ridotta, inferiore a 0,05 mg/L, innocua per l'organismo umano.


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Residui bollendo l'acqua filtrata. Come è possibile?

Impurità presenti prima della filtrazione: se l'acqua conteneva già impurità non rimosse completamente dal filtro a carbone attivo, durante la bollitura queste possono essersi concentrate, dando origine a residui.

Filtro sovraccarico: se il filtro a carbone attivo è sovraccarico, può non rimuovere efficacemente tutte le impurità. Alcune sostanze, come il calcare, possono così restare nell'acqua in concentrazioni maggiori e depositarsi durante la bollitura.

Manutenzione insufficiente del filtro: i filtri a carbone attivo vanno sottoposti a manutenzione e sostituiti regolarmente per mantenere la loro efficacia. Se ciò non avviene, il rendimento cala nel tempo e la rimozione delle impurità risulta insufficiente.

Processo di bollitura: in alcuni casi i residui derivano dalla bollitura stessa, in particolare quando l'acqua è evaporata molto e restano residui minerali.

Il filtro mineralizza: rimuove soltanto le sostanze nocive, i minerali importanti restano nell'acqua.

È importante considerare che i filtri a carbone attivo non possono rimuovere il 100% delle impurità e che l'efficacia varia in base alle sostanze presenti nell'acqua. In alcuni casi può quindi essere opportuno valutare metodi di trattamento aggiuntivi.


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Com'è composto il filtro a sedimenti a 7 zone con carbone attivo?

Un filtro a sedimenti a 7 zone con carbone attivo è un filtro multistadio che, combinando diversi materiali filtranti, rimuove dall'acqua un'ampia gamma di sostanze nocive. Ogni zona è dedicata alla rimozione di determinate impurità, così da ottimizzare la qualità dell'acqua. Ecco la struttura tipica:

Struttura di un filtro a sedimenti a 7 zone con carbone attivo

  1. Prefiltro (filtro a sedimenti)

    • Materiale: polipropilene a pori fini o altro materiale filtrante meccanico.
    • Funzione: rimuove particelle più grandi come sabbia, ruggine, fango e altri sedimenti che intorbidiscono l'acqua.
  2. Carbone attivo granulare (zona 1)

    • Materiale: carbone attivo da gusci di cocco o da carbone.
    • Funzione: adsorbe cloro, pesticidi, composti organici e sostanze responsabili di cattivo sapore e odore.
  3. Resina a scambio ionico (zona 2)

    • Materiale: resina con capacità di scambio cationico e anionico.
    • Funzione: riduce i metalli pesanti disciolti come piombo, rame e arsenico e diminuisce la durezza dell'acqua rimuovendo ioni di calcio e magnesio.
  4. Blocco di carbone attivo a pori fini (zona 3)

    • Materiale: carbone attivo compattato.
    • Funzione: adsorbe impurità più piccole come cloro residuo e altre sostanze organiche disciolte.
  5. Zona di mineralizzazione (zona 4)

    • Materiale: pietre minerali o sfere di ceramica.
    • Funzione: arricchisce l'acqua di minerali utili come calcio, magnesio e potassio, migliorando il gusto e innalzando il pH.
  6. Carbone attivo granulare argentato (zona 5)

    • Materiale: carbone attivo con ioni d'argento.
    • Funzione: inibisce la crescita di batteri e microrganismi nel filtro.
  7. Filtrazione fine (zone 6 e 7)

    • Zona 6: un filtro per particelle fini rimuove particelle microscopiche come le microplastiche.
    • Zona 7: uno strato conclusivo in ceramica o a membrana assicura che l'acqua sia limpida e priva di impurità residue.

Caratteristiche aggiuntive

  • Adsorbimento multistadio: ogni zona svolge un compito specifico per depurare a fondo l'acqua.
  • Maggiore durata: lo strato di sedimenti protegge le zone interne dall'intasamento.
  • Ionizzazione e alcalinizzazione: grazie alla zona di mineralizzazione l'acqua diventa alcalina (pH più elevato).

Funzionamento

  1. Ingresso: l'acqua grezza attraversa dapprima il filtro a sedimenti, che rimuove le particelle più grandi.
  2. Strati di carbone attivo: cloro, composti organici volatili, pesticidi e composti organici vengono adsorbiti.
  3. Scambio ionico: metalli pesanti e durezza in eccesso vengono ridotti.
  4. Mineralizzazione: vengono aggiunti minerali utili che innalzano il pH e rendono l'acqua alcalina.
  5. Filtrazione fine: particelle minuscole ed eventuali impurità residue vengono rimosse.

Vantaggi di un filtro a 7 zone con carbone attivo

  • Depurazione completa: rimuove sedimenti, sostanze chimiche, microrganismi e metalli pesanti.
  • Gusto migliore: elimina le sostanze che alterano odore e sapore.
  • Benefico per la salute: aggiunge minerali e produce acqua alcalina.
  • Durata: la struttura multistrato aumenta la vita utile del filtro.

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Vengono filtrati anche i nitrati? Abbiamo un superamento del valore limite nell'acqua di pozzo.

I filtri a carbone attivo sono molto efficaci nel rimuovere numerosi contaminanti chimici dall'acqua, ma non sono particolarmente adatti a eliminare i nitrati (NO₃⁻). Il carbone attivo agisce principalmente per adsorbimento, cioè trattiene sulla propria superficie molecole come cloro, pesticidi, solventi e composti organici. I nitrati, essendo ioni inorganici, non vengono però adsorbiti in modo efficiente dal carbone attivo.

Per rimuovere i nitrati dall'acqua esistono altri metodi più efficaci:

  1. Osmosi inversa: questo metodo filtra molto bene i nitrati. L'acqua viene spinta attraverso una membrana semipermeabile che trattiene la maggior parte dei sali disciolti e delle sostanze nocive, nitrati compresi.

  2. Resine a scambio ionico: queste resine scambiano ioni come i nitrati con ioni meno dannosi, di norma cloruri o solfati. È un metodo molto diffuso per la denitrificazione dell'acqua potabile.

  3. Distillazione: riscaldando l'acqua e condensandone il vapore si rimuovono molte sostanze disciolte, nitrati inclusi.

Se desiderate quindi eliminare i nitrati dalla vostra acqua, vi consigliamo di valutare un impianto a osmosi inversa oppure un sistema a scambio ionico. Un filtro a carbone attivo non è adatto a questo scopo.


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Ho notato che dopo la filtrazione con il vostro filtro Valeacell l'acqua contiene ancora calcare e che nel bollitore e nella caraffa si formano depositi calcarei e residui grigi. Da cosa dipende?

I nostri filtri Valeacell sono concepiti in primo luogo per rimuovere dall'acqua di rubinetto sostanze nocive come cloro, metalli pesanti, microplastiche e impurità organiche, lasciando allo stesso tempo nell'acqua minerali preziosi come calcio e magnesio.

Poiché il calcare (cioè i composti di calcio e magnesio) è costituito da minerali naturali, il nostro filtro non li rimuove intenzionalmente, per preservare l'equilibrio minerale e il pH dell'acqua. Per questo nel bollitore possono continuare a formarsi depositi calcarei.

I depositi grigi nella caraffa derivano di norma da fini particelle di carbone attivo, che possono staccarsi dal filtro all'inizio o dopo un uso prolungato. Sono del tutto innocui e si eliminano facilmente sciacquando bene la caraffa.

Consigli:

  • Sciacquate regolarmente la caraffa e l'inserto filtrante con acqua tiepida.

  • Decalcificate il bollitore ogni 1-2 settimane, a seconda della durezza dell'acqua.

  • Prima del primo utilizzo sciacquate accuratamente il filtro sotto acqua corrente, per eliminare le particelle di carbone attivo in eccesso.

In alternativa è possibile combinare i due sistemi: prima una caraffa decalcificante e poi la caraffa Valeacell.


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Come funziona il display digitale della vostra caraffa?

Il contatore sulla caraffa per acqua ionizzata indica quando è necessario sostituire il filtro. Ecco come funziona:

Pulsante Start/Reset: quando inserite un filtro nuovo o usate la caraffa per la prima volta, tenete premuto il pulsante START per 7-10 secondi. In questo modo il contatore si azzera.

Il conteggio dei giorni (60 giorni): il display mostra un numero (nell'immagine: 60). Indica quanti giorni mancano al prossimo cambio filtro. Il contatore scende automaticamente da 60 fino a 0. Importante: non sono percentuali, ma giorni effettivi.

Le barre (percentuale): a destra del display vedete quattro barre con una scala percentuale (100%, 75%, 50%, 25%). Mostrano visivamente la durata residua del filtro in quattro livelli. Meno barre sono piene, più si avvicina il cambio filtro.

Quando sostituire il filtro? Quando il contatore arriva a 0 e nessuna barra è più piena, è il momento di un filtro nuovo. Tenete quindi di nuovo premuto START per 7-10 secondi per riavviare il contatore.


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Perché la mia caraffa Valeacell non ha un emblema o simbolo sul fondo? La mia caraffa non ha né emblema, né «Fiore della vita», né piastra in alluminio. È un falso di scarsa qualità?

No, è una scelta voluta. Valeacell rinuncia consapevolmente a qualsiasi effetto puramente estetico per la ionizzazione.

Come funziona la ionizzazione reale:

  • Filtro a carbone attivo (rimuove le sostanze nocive)
  • Sfere minerali nel filtro (producono acqua alcalina con pH 8,5-9,4)
  • Nessun «Fiore della vita» inciso è necessario - è pura estetica, senza alcuna funzione

La prova è scientifica:

  • Acquistate una striscia reattiva per il pH (circa 2 € in farmacia)
  • Testate voi stessi l'acqua filtrata
  • Valore pH 8,5-9,4 = ionizzazione reale

Molte caraffe economiche hanno:

  • Simboli incisi (fanno bella figura, non fanno nulla)
  • Piastre in alluminio (puro bluff estetico)
  • Adesivi di «energizzazione» (senza alcuna funzione)

Valeacell ha:

  • Filtri a carbone attivo realmente efficaci
  • Sfere minerali per la ionizzazione
  • Risultati misurabili con strisce reattive
  • Nessun trucco estetico

In sintesi: nessun emblema significa qualità reale, non apparenza.


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Ogni quanto va cambiato il filtro della caraffa Valeacell e come capisco che è il momento?

Il filtro della vostra caraffa Valeacell andrebbe sostituito ogni 4 settimane oppure dopo la filtrazione di circa 150 litri d'acqua, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Il display digitale sulla caraffa vi ricorda automaticamente il cambio filtro in scadenza. È inoltre consigliabile sostituirlo se notate un rallentamento evidente del flusso o un cambiamento nel gusto dell'acqua. Un cambio filtro regolare garantisce prestazioni filtranti e qualità dell'acqua ottimali.


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In quali colori è disponibile la caraffa Valeacell?

La caraffa Valeacell è disponibile in diversi colori senza tempo, per inserirsi al meglio nella vostra cucina. La gamma esatta dei colori è indicata sulla pagina prodotto aggiornata su valeacell.com. Vi preghiamo di considerare che la disponibilità dei singoli colori può variare.


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Qual è la differenza tra le confezioni di filtri (1, 3 o 6 pezzi) e quanto si conservano?

I nostri filtri sono disponibili in confezioni da 1, 3 e 6 pezzi. L'acquisto multiplo nelle confezioni da 3 o 6 vi offre uno sconto quantità interessante e vi risparmia frequenti riordini. I filtri non aperti si conservano almeno 2 anni se tenuti in luogo asciutto e al buio. Una volta inserito nella caraffa, il filtro ha una durata d'uso consigliata fino a 4 settimane oppure 150 litri.


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Quali sono i tempi di consegna e le spese di spedizione?

Il tempo di consegna standard per la caraffa Valeacell e gli accessori è di norma 2-4 giorni lavorativi in Germania. Le spese di spedizione esatte dipendono dall'entità dell'ordine e dalla destinazione e vi vengono indicate in modo trasparente durante la procedura d'ordine. Per ordini urgenti offriamo in opzione anche la spedizione espressa.


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