FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Featured Questions

I vostri filtri sono compatibili con la caraffa Sanus?

Per forma e dimensioni i filtri si adattano 1:1 alla vostra caraffa Sanuslife e ad altri produttori dello stesso tipo. Nella scheda prodotto trovate anche un'immagine con le misure esatte. Se un filtro non dovesse adattarsi, vi rimborsiamo l'importo speso. Link: Filtri di ricambio

Disegno quotato della cartuccia filtrante Valeacell con diametro e altezza in millimetri


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È normale che l'acqua scorra così velocemente attraverso il filtro?

I nostri filtri offrono una buona combinazione tra flusso rapido e filtrazione efficace. Grazie a pori di carbone attivo più grossi il flusso resta buono, anche se con un uso prolungato il filtro può intasarsi leggermente. La quantità di riempimento può variare rispetto al produttore originale. Garantiamo una buona resa fino al 67° giorno. Altri produttori possono eventualmente offrire tempi di filtrazione più lunghi. È importante considerare le proprie preferenze in fatto di flusso e filtrazione e scegliere i filtri di conseguenza.


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Il filtro è stato testato da una parte terza indipendente?

Il filtro è certificato dal noto ente di certificazione internazionale SGS. La qualità dei materiali è garantita.


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Residui bollendo l'acqua filtrata. Come è possibile?

Impurità presenti prima della filtrazione: se l'acqua conteneva già impurità non rimosse completamente dal filtro a carbone attivo, durante la bollitura queste possono essersi concentrate, dando origine a residui.

Filtro sovraccarico: se il filtro a carbone attivo è sovraccarico, può non rimuovere efficacemente tutte le impurità. Alcune sostanze, come il calcare, possono così restare nell'acqua in concentrazioni maggiori e depositarsi durante la bollitura.

Manutenzione insufficiente del filtro: i filtri a carbone attivo vanno sottoposti a manutenzione e sostituiti regolarmente per mantenere la loro efficacia. Se ciò non avviene, il rendimento cala nel tempo e la rimozione delle impurità risulta insufficiente.

Processo di bollitura: in alcuni casi i residui derivano dalla bollitura stessa, in particolare quando l'acqua è evaporata molto e restano residui minerali.

Il filtro mineralizza: rimuove soltanto le sostanze nocive, i minerali importanti restano nell'acqua.

È importante considerare che i filtri a carbone attivo non possono rimuovere il 100% delle impurità e che l'efficacia varia in base alle sostanze presenti nell'acqua. In alcuni casi può quindi essere opportuno valutare metodi di trattamento aggiuntivi.


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Come funziona il display digitale della vostra caraffa?

Il contatore sulla caraffa per acqua ionizzata indica quando è necessario sostituire il filtro. Ecco come funziona:

Pulsante Start/Reset: quando inserite un filtro nuovo o usate la caraffa per la prima volta, tenete premuto il pulsante START per 7-10 secondi. In questo modo il contatore si azzera.

Il conteggio dei giorni (60 giorni): il display mostra un numero (nell'immagine: 60). Indica quanti giorni mancano al prossimo cambio filtro. Il contatore scende automaticamente da 60 fino a 0. Importante: non sono percentuali, ma giorni effettivi.

Le barre (percentuale): a destra del display vedete quattro barre con una scala percentuale (100%, 75%, 50%, 25%). Mostrano visivamente la durata residua del filtro in quattro livelli. Meno barre sono piene, più si avvicina il cambio filtro.

Quando sostituire il filtro? Quando il contatore arriva a 0 e nessuna barra è più piena, è il momento di un filtro nuovo. Tenete quindi di nuovo premuto START per 7-10 secondi per riavviare il contatore.


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Faq Sections

Depuratori per acqua idrogenata / V19, H2
Sapore sgradevole dell'acqua nonostante la pulizia quotidiana

L'acqua arricchita di idrogeno, nota anche come «acqua idrogenata» o «acqua ricca di idrogeno», è acqua a cui è stato aggiunto idrogeno molecolare (H2).

Ciò avviene normalmente tramite generatori di idrogeno o pastiglie che rilasciano idrogeno gassoso nell'acqua. Noi lavoriamo con un generatore; le piccole sfere sono in ceramica. Il sapore dell'acqua arricchita di idrogeno può essere descritto come leggermente dolciastro o metallico. Questo sapore è legato alla presenza di idrogeno molecolare disciolto nell'acqua. L'idrogeno è un gas inodore e insapore, ma quando viene disciolto in acqua può causare una lieve variazione del gusto.

È importante considerare che la percezione del sapore dell'acqua idrogenata è soggettiva e può variare da persona a persona. Ad alcuni il gusto piace, altri lo trovano insolito o strano. È anche possibile che il sapore dipenda da altri fattori, come la concentrazione di idrogeno disciolto o la qualità dell'acqua di partenza. In definitiva il gusto dell'acqua idrogenata è una preferenza individuale e non esiste una risposta univoca sul perché ad alcuni possa sembrare strano.

Può essere utile provare marche o metodi diversi di arricchimento con idrogeno, per capire quale acqua risulti più gradevole al vostro palato. In alternativa disponiamo anche di questa caraffa, che produce acqua ionizzata. Il sapore di cloro può essere eliminato completamente dall'acqua: alla caraffa


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A che cosa servono le piccole sfere sul fondo dell'apparecchio?

Le sfere in ceramica vengono spesso impiegate nei generatori o nelle bottiglie per acqua idrogenata, per arricchire l'acqua di idrogeno molecolare (H2). Sono realizzate con materiali ceramici speciali, concepiti per generare molecole di idrogeno e rilasciarle nell'acqua. Ecco alcune caratteristiche e funzioni delle sfere ceramiche legate all'arricchimento con idrogeno:

1. Proprietà catalitiche: le sfere ceramiche contengono spesso una combinazione di diversi materiali catalitici, come platino o palladio. Questi metalli fungono da catalizzatori, favorendo la scissione dell'idrogeno gassoso (H2) e il trasferimento della molecola di H2 nell'acqua.

2. Rilascio di idrogeno: grazie alla reazione catalitica con l'acqua, le sfere ceramiche consentono un rilascio controllato di idrogeno molecolare (H2) nell'acqua. L'idrogeno disciolto agisce quindi come un potente antiossidante.

3. Aumento della superficie: le sfere ceramiche hanno spesso una struttura porosa, che offre una superficie maggiore. In questo modo aumenta la superficie di contatto tra l'acqua e i materiali ceramici, favorendo l'assorbimento di idrogeno.

4. Rilascio prolungato: le sfere sono progettate per consentire un rilascio continuo di idrogeno per un periodo prolungato. L'acqua resta così arricchita di idrogeno più a lungo.

È tuttavia importante osservare che l'efficacia e la qualità delle sfere ceramiche dipendono da diversi fattori, come la composizione dei materiali ceramici, il progetto del sistema e il tempo di contatto tra acqua e sfere. I meccanismi e le caratteristiche precise possono variare a seconda del produttore e della variante di prodotto.


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Acqua ionizzata – Caraffa Valeacell
I vostri filtri sono compatibili con la caraffa Sanus?

Per forma e dimensioni i filtri si adattano 1:1 alla vostra caraffa Sanuslife e ad altri produttori dello stesso tipo. Nella scheda prodotto trovate anche un'immagine con le misure esatte. Se un filtro non dovesse adattarsi, vi rimborsiamo l'importo speso. Link: Filtri di ricambio

Disegno quotato della cartuccia filtrante Valeacell con diametro e altezza in millimetri


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I vostri filtri hanno la stessa capacità filtrante di produttori analoghi?

Diversi produttori garantiscono una riduzione del 99% delle sostanze nocive. Vista la diversità delle acque di partenza e delle qualità nelle varie regioni, riteniamo che l'affermazione di alcuni concorrenti sia piuttosto vaga. In un passaggio di filtrazione così breve non riteniamo possibile ridurre il 99% delle sostanze nocive già alla prima filtrazione. Ciononostante i nostri filtri sono allo stesso livello per gusto e qualità.

Al prodotto: filtri di ricambio


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Dopo il cambio del filtro: perché ci sono piccoli granuli neri nell'acqua filtrata?

Subito dopo un cambio filtro, nelle prime 2-3 filtrazioni l'acqua filtrata può risultare torbida.

La torbidità è dovuta al carbone attivo contenuto nel filtro, che serve a ridurre odori e sostanze chimiche nell'acqua. Poiché il carbone attivo si sbriciola facilmente durante il trasporto, si consiglia di gettare le prime due filtrazioni quando si utilizza il filtro per la prima volta. Questi granuli non hanno effetti negativi sulla salute: se ingeriti inavvertitamente, vengono espulsi dall'organismo senza causare danni.


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È normale che l'acqua scorra così velocemente attraverso il filtro?

I nostri filtri offrono una buona combinazione tra flusso rapido e filtrazione efficace. Grazie a pori di carbone attivo più grossi il flusso resta buono, anche se con un uso prolungato il filtro può intasarsi leggermente. La quantità di riempimento può variare rispetto al produttore originale. Garantiamo una buona resa fino al 67° giorno. Altri produttori possono eventualmente offrire tempi di filtrazione più lunghi. È importante considerare le proprie preferenze in fatto di flusso e filtrazione e scegliere i filtri di conseguenza.


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L'acqua va bollita dopo la filtrazione?

Se la vostra acqua di rubinetto è classificata come potabile, l'acqua filtrata può essere bevuta direttamente. La rete idrica potrebbe però essere contaminata, per cui è consigliabile bollire l'acqua filtrata prima di berla.


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Il filtro è stato testato da una parte terza indipendente?

Il filtro è certificato dal noto ente di certificazione internazionale SGS. La qualità dei materiali è garantita.


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Osmosi inversa W19 e W23
Qual è la differenza tra uno ionizzatore d'acqua e un apparecchio a osmosi inversa?

Uno ionizzatore d'acqua è un apparecchio impiegato per modificare il pH dell'acqua e separarla in acqua alcalina e acqua acida. Utilizza la tecnologia dell'elettrolisi per ionizzare l'acqua e generare ioni con carica negativa e positiva. L'acqua alcalina viene spesso usata come acqua da bere e dovrebbe avere un effetto alcalinizzante sull'organismo, mentre l'acqua acida può essere impiegata per la pulizia. Gli ionizzatori mirano ad alcalinizzare l'acqua e a offrire potenzialmente proprietà antiossidanti.

Un impianto a osmosi inversa si basa invece sul principio dell'osmosi inversa. Utilizza una membrana semipermeabile per rimuovere dall'acqua impurità quali sali, minerali, metalli pesanti, batteri e virus. Il processo produce acqua pulita e filtrata, utilizzabile per diversi scopi come bere, cucinare o applicazioni industriali. Gli impianti a osmosi inversa mirano a liberare l'acqua da un'ampia gamma di contaminanti e a garantire un'elevata qualità.

La differenza principale sta quindi nel funzionamento e negli obiettivi. Mentre uno ionizzatore punta soprattutto a modificare il pH e a fornire acqua alcalina, un impianto a osmosi inversa si concentra sulla rimozione delle impurità e sulla fornitura di acqua pulita e filtrata. La scelta dipende dalle esigenze e dalle preferenze individuali: ionizzazione dell'acqua oppure purificazione completa.


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Che cos'è l'osmosi inversa?

L'osmosi inversa è un procedimento di trattamento dell'acqua basato sul principio della permeabilità selettiva. È un metodo molto diffuso per la desalinizzazione e per la rimozione delle impurità. Viene impiegata in diversi ambiti, tra cui il trattamento dell'acqua potabile, la desalinizzazione dell'acqua di mare, la depurazione delle acque reflue e la purificazione delle acque di processo.

Il principio di base consiste nello spingere l'acqua ad alta pressione attraverso una membrana semipermeabile. La membrana è concepita per trattenere determinate molecole e ioni, lasciando passare le molecole d'acqua. In questo modo sali, minerali, composti organici, metalli pesanti e altre impurità vengono rimossi efficacemente.

Il procedimento si compone di più elementi. Dapprima l'acqua da trattare passa attraverso un prefiltro, che rimuove impurità grossolane come sedimenti, particelle e ruggine. L'acqua viene poi pompata nell'unità a osmosi inversa, dove attraversa la membrana semipermeabile.

L'elevata pressione generata da una pompa costringe l'acqua ad attraversare la membrana, costituita da un sottile strato di materiale semipermeabile in grado di lasciar passare le molecole d'acqua trattenendo le sostanze disciolte più grandi. Così l'acqua viene liberata dalla maggior parte delle impurità.

L'acqua depurata che ha attraversato la membrana viene detta permeato e può essere impiegata per vari scopi: acqua potabile, lavorazione alimentare o processi industriali. L'acqua che non attraversa la membrana e contiene le impurità viene detta concentrato e di norma viene scaricata oppure reimmessa nel processo per ottimizzare il consumo idrico.

Il rendimento di un'unità a osmosi inversa dipende da diversi fattori: la pressione, le caratteristiche della membrana, la temperatura dell'acqua e il tipo e la concentrazione delle impurità nell'acqua di partenza. Per garantire efficienza e durata del sistema è importante eseguire una manutenzione regolare, come la pulizia e la sostituzione delle membrane.

L'osmosi inversa offre un metodo efficace di trattamento dell'acqua, in particolare in zone con accesso limitato ad acqua pulita o dove serve acqua ad altissima purezza. È un procedimento consolidato per la desalinizzazione dell'acqua di mare e per la rimozione di impurità da diverse fonti idriche. Il continuo sviluppo della tecnologia ha portato a membrane migliori e sistemi più efficienti, che rendono possibile un trattamento dell'acqua conveniente e sostenibile.


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La produzione d'acqua lampeggia e l'apparecchio non funziona dopo la pulizia del serbatoio. In precedenza compariva la spia rossa (mancanza d'acqua).

Può darsi che durante la pulizia vada pulito anche il galleggiante, per evitare la formazione di alghe nel serbatoio.

Al rimontaggio riportate sempre il galleggiante nella posizione corretta: il magnete deve essere rivolto verso l'apparecchio, così da riattivare il segnale della pompa. Nella maggior parte dei casi questo risolve il problema.

Aora Display


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La Aora W23 può essere spostata facilmente o portata in viaggio?

Sì, l'impianto a osmosi inversa Aora W23 è in linea di principio trasportabile e può essere spostato in un nuovo luogo. Ecco i punti più importanti da osservare:

  • Montaggio e smontaggio: la Aora W23 è un apparecchio da appoggio, il che ne facilita il trasporto rispetto ai modelli da sottolavello. Va però smontata con cura per evitare danni.

    • Chiudete l'alimentazione dell'acqua e scollegate l'apparecchio dal rubinetto.

    • Svuotate completamente il serbatoio per evitare perdite.

    • Imballate l'apparecchio e tutti i componenti (tubi, filtri, serbatoio) in modo sicuro per il trasporto.

  • Rimontaggio: durante il nuovo montaggio verificate che tutti i raccordi siano a tenuta e che l'apparecchio sia collegato correttamente. Controllate i filtri e sostituiteli se necessario.

  • Qualità dell'acqua nel nuovo luogo: il rendimento dell'impianto dipende dalla qualità dell'acqua in ingresso. Se questa è molto diversa (ad esempio in vacanza), può essere utile controllare o adattare i filtri.


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Che cosa filtra un impianto a osmosi inversa (Aora W23) e che cosa non riesce a filtrare?

La Aora W23 è un impianto a osmosi inversa particolarmente efficace nel rimuovere le sostanze nocive dall'acqua. Ecco una panoramica:

Che cosa viene filtrato?

  • Metalli pesanti: piombo, rame, cadmio, cromo, nichel e altri.

  • Contaminanti chimici: cloro, pesticidi, erbicidi, fungicidi.

  • Microrganismi: batteri e virus (ancora più efficacemente in combinazione con un filtro UV).

  • Sali e minerali: nitrati, solfati, fluoruri, arsenico.

  • Particelle: sedimenti, ruggine, sabbia, materiale in sospensione.

  • Composti organici: residui di farmaci, ormoni.

Che cosa non viene filtrato?

  • Gas: i gas disciolti come ossigeno o anidride carbonica non vengono rimossi.

  • Molecole molto piccole: alcune molecole organiche estremamente piccole possono attraversare la membrana.

  • Gusto e odore: cloro e altre sostanze che alterano il gusto vengono rimossi, ma il sapore dell'acqua pura può risultare «piatto» per l'assenza di minerali.

Nota sui minerali: l'osmosi inversa rimuove anche minerali utili come calcio e magnesio. Alcuni modelli (eventualmente anche la Aora W23) dispongono però di un filtro di mineralizzazione, che dopo la filtrazione restituisce all'acqua minerali importanti.


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Come si installa l'impianto a osmosi inversa Valeacell (ad esempio W12 o W23) e posso farlo da solo?

L'installazione dei nostri impianti a osmosi inversa (come W12 o W23) può essere eseguita autonomamente da persone con una certa manualità, utilizzando il materiale di collegamento in dotazione e le istruzioni di montaggio illustrate. Il collegamento avviene di norma alla conduttura dell'acqua fredda sotto il lavello e a una presa di corrente. In caso di dubbi consigliamo di far eseguire l'installazione da un installatore qualificato. Il nostro servizio clienti vi assiste volentieri per telefono o e-mail in caso di domande sul montaggio.


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Lenzuola per la messa a terra
Che cos'è un lenzuolo per la messa a terra e come funziona?

Un lenzuolo per la messa a terra è un lenzuolo speciale realizzato con materiali conduttivi come le fibre d'argento. Tramite un cavo collega il vostro corpo alla messa a terra, così le cariche elettriche positive in eccesso vengono scaricate in sicurezza nel terreno. Questo può favorire il benessere, migliorare il sonno e portare il corpo in uno stato più equilibrato.


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Quali vantaggi offre l'uso di un lenzuolo per la messa a terra?

L'uso regolare di un lenzuolo per la messa a terra può:

  • Migliorare la qualità del sonno.
  • Ridurre gli ormoni dello stress come il cortisolo.
  • Favorire la circolazione sanguigna.
  • Alleviare dolori e tensioni muscolari.
  • Ridurre le infiammazioni.
  • Sostenere l'equilibrio generale del corpo.


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Posso lavare il lenzuolo per la messa a terra?

Sì, il lenzuolo per la messa a terra è lavabile. Osservate però queste indicazioni:

  • Usate un detersivo delicato senza candeggina.
  • Lavate il lenzuolo a un massimo di 40 °C.
  • Evitate l'ammorbidente, perché può compromettere la conduttività delle fibre d'argento.
  • Fate asciugare il lenzuolo all'aria oppure in asciugatrice a bassa temperatura.


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Come faccio a capire se il mio lenzuolo è collegato correttamente e quindi messo a terra? Esiste un metodo o uno strumento di misura?
  • Controllo visivo del collegamento:
    Verificate che la spina sia inserita completamente nel contatto di terra e che il cavo di collegamento sia fissato correttamente al lenzuolo.

  • Misurazione con tester di messa a terra o multimetro:
    Un semplice tester per prodotti di messa a terra può indicare se il collegamento alla terra è presente.
    In alternativa si può usare un multimetro per misurare la resistenza tra il lenzuolo e la linea di terra. Una resistenza bassa indica un collegamento funzionante.

    Di seguito una descrizione video che chiarisce il procedimento:
    https://www.youtube.com/watch?v=EISRiHRq8nA

    Se anche da voi la tensione diminuisce, il collegamento è corretto. In caso contrario provate con un'altra presa dotata di messa a terra: se notate una differenza, fate controllare da un elettricista la messa a terra della presa difettosa.


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Come si usa il lenzuolo per la messa a terra?

L'utilizzo è molto semplice:

  1. Stendete il lenzuolo ben disteso sul letto.
  2. Collegate al lenzuolo il cavo di messa a terra in dotazione.
  3. Collegate l'altra estremità del cavo al contatto di terra di una presa elettrica.
  4. Dormite come al solito e godetevi i benefici della messa a terra.


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Che dimensioni ha il lenzuolo per la messa a terra e per quali letti è adatto?

Il lenzuolo per la messa a terra misura 99 cm x 190 cm e 27 x 52 pollici (69 x 132 cm). È ideale per letti singoli, come copertura parziale di letti più grandi oppure per zone specifiche come la parte dei piedi o della testa.


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Power Proteinshaker Twister
Lo shaker con tecnologia dell'acqua cellulare è completamente privo di BPA, BPF e BPS, quindi del tutto senza plastificanti?

Lo shaker è realizzato in plastica priva di BPA - questo possiamo confermarlo con certezza. Nella nostra descrizione del prodotto è indicato esplicitamente «senza BPA».

Riguardo a BPF e BPS non esiste una menzione separata nelle indicazioni del produttore. Poiché questi plastificanti vengono spesso impiegati come sostituti del BPA, la domanda è più che legittima.


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Tessuto schermante 5G EMF e RF – Efficace tessuto in rame ad alta schermatura
Il tessuto schermante EMF/RF protegge dai piani cottura a induzione chi porta un pacemaker?

No, questo tessuto non è adatto alla schermatura dei piani a induzione per portatori di pacemaker.

Motivo:

  • Il nostro tessuto in rame è concepito per le radiazioni ad alta frequenza (5G, Wi-Fi, telefonia mobile).
  • I piani a induzione generano campi magnetici a bassa frequenza (20-100 kHz).
  • Questi richiedono prodotti schermanti medicali specifici.

Raccomandazione per i portatori di pacemaker:

Consultate sempre il vostro cardiologo prima di acquistare prodotti schermanti.

Misure di sicurezza con i piani a induzione:

  • Mantenere una distanza minima di 40-60 cm.
  • Non sporgersi direttamente sopra il piano cottura.
  • In caso di sintomi allontanarsi immediatamente.
  • Utilizzare gilet protettivi certificati per uso medico.

Per che cosa è adatto il nostro tessuto: radiazioni della telefonia mobile 5G/4G (fino a 40 GHz), router Wi-Fi (2,4 e 5 GHz), dispositivi Bluetooth, sorgenti EMF ad alta frequenza.

Per che cosa NON è adatto: piani a induzione (bassa frequenza), schermatura di apparecchiature medicali, protezione di pacemaker.

Importante: in caso di indicazioni mediche utilizzate esclusivamente dispositivi medici omologati.


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AORA GT600 filtro dell'acqua a osmosi inversa senza serbatoio
Quale intervallo di sostituzione è previsto per i filtri PPC e la membrana RO?

Per il filtro PPC si consiglia un intervallo di sei mesi. La membrana RO dovrebbe essere sostituita dopo 12-24 mesi.


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L'AORA GT600 può essere installato anche in posizione orizzontale?

Sì, è possibile un'installazione in posizione orizzontale, utile in caso di spazi di montaggio stretti o dietro gli zoccolini.


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Quale rubinetto viene fornito con l'AORA GT600?

L'AORA GT600 viene fornito con un rubinetto a 3 vie in acciaio inox, inclusa la funzione Quick-Change. Il rubinetto desiderato può essere selezionato al momento dell'ordine.


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Che cosa significa 'Qualità certificata' per l'AORA GT600?

'Qualità certificata' significa che l'AORA GT600 è stato testato dall'Istituto tedesco per la tutela dei consumatori (IfV) e certificato secondo la norma DVN:5750.


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Quali tipi di acqua sono disponibili al rubinetto?

Il rubinetto mette a disposizione acqua calda, fredda e filtrata direttamente al lavello.


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Filtri di ricambio e membrane per l'impianto di acqua potabile AORA GT800
Per quale impianto di acqua potabile AORA sono adatti questi filtri di ricambio?

Questi filtri di ricambio e questa membrana sono concepiti specificamente per l'impianto di acqua potabile AORA GT800.


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Quali versioni di filtro sono disponibili?

Sono disponibili il filtro combinato, la membrana e il set completo composto da filtro PPC e membrana RO.


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Che cosa filtra il prefiltro PPC?

Il prefiltro PPC rimuove particelle, sabbia, ruggine e sostanze organiche, per massimizzare le prestazioni della membrana RO.


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Quali sostanze vengono rimosse dalla membrana RO?

La membrana RO filtra calcare, metalli pesanti, PFAS, pesticidi, microplastiche e microrganismi dall'acqua potabile.


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Con quale frequenza devo sostituire i filtri?

Si consiglia di sostituire il filtro PPC ogni 6 mesi e la membrana RO ogni 18 mesi. Gli intervalli effettivi possono variare a seconda della qualità dell'acqua locale e della quantità di utilizzo.


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Servono attrezzi per la sostituzione del filtro?

No, il sistema Quick-Change o Twist-&-Click consente una sostituzione senza attrezzi in pochi secondi.


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