Zákazníkem je každá přirozená osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičíst její podnikatelské ani samostatné profesní činnosti.
Odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba určená vámi, která není dopravcem, převzali poslední zboží.
Abychom využili svého práva na odstoupení od smlouvy, můžete využít jednu z následujících možností:
1. Online odstoupení (nejrychlejší cesta):
Použijte naši elektronickou funkci pro odstoupení přímo na našich webových stránkách:
🔄 Online odstoupit od smlouvy
2. Písemné prohlášení:
Informujte nás (Valeacell.com, Smeralova 212, 74258 Příbor, Česko, tel.: +49 176 32 202 133, e-mail: [email protected]) pomocí jednoznačného prohlášení (např. dopis odeslaný poštou nebo e-mail) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít níže uvedené vzorové formuláře pro odstoupení, které však není povinné.
Aby byla zachována lhůta pro odstoupení, stačí, abyste oznámení o výkonu práva na odstoupení odeslali před uplynutím této lhůty.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud od této smlouvy odstoupíte, proplatíme vám všechny platby, které jsme obdrželi od vás, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dalších nákladů vzniklých tím, že jste si vybrali jiný druh doručení než nejlevnější standardní doručení nabízené námi), bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo sděleno vaše odstoupení od této smlouvy. Náklady na zpáteční dopravu hradíme pouze v případě skutečných poškození produktu. Pro tento platbu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za tuto platbu nebudou účtovány žádné poplatky.
Můžeme odmítnout proplacení, dokud nezískáme zpět zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali, podle toho, která událost nastane dříve.
Zboží nám musíte bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.
Nese přímé náklady na vrácení zboží. Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud toto snížení hodnoty je způsobeno nakládáním s zbožím, které není nutné k ověření jeho vlastností, charakteristik a funkčnosti.
Vyloučení nebo předčasné zaniknutí práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy neexistuje u smluv
- o dodání zboží, které není předem vyrobeno a jehož výroba vyžaduje individuální výběr nebo určení ze strany zákazníka, nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka;
- o dodání zboží, které může rychle zkazit nebo u kterého by brzy uplynula doba spotřeby;
- o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána v době uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejpozději 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na kolísání na trhu, na které podnikatel nemá vliv;
- o dodání novin, časopisů nebo ilustrovaných publikací s výjimkou předplatních smluv.
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv
- o dodání uzavřeného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla jeho obalová fólie po dodání odstraněna – to se zejména týká vodních filtrů, filtračních vložek a filtracích sad, jakmile přijdou do kontaktu s vodou;
- o dodání zboží, které bylo po dodání pro svou povahu nerozlučně smíšeno s jinými výrobky;
- o dodání zvukových nebo videozáznamů nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud byla tato obalová fólie po dodání odstraněna.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Doporučená možnost: Použijte náš online formulář pro odstoupení od smlouvy – rychlejší a bez poštovní cesty.
Případně můžete níže uvedený formulář vytisknout a odeslat poštou nebo e-mailem:
(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, prosím vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět.)
Na
Valeacell – pan Reimund Eckert
Smeralova 212
74258 Příbor, Česko
E-mail: [email protected]
- Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi následujícího zboží (*), kterou jsem/sme (*) uzavřeli.
- Dne objednáno (*) / přijato (*)
- Jméno a příjmení zákazníka
- Adresa zákazníka
- Podepsání zákazníkem (pouze při sdělení na papíře)
- Datum
(*) Neplatné škrtněte.