Se considera consumidor a toda persona física que realice un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar una de las siguientes opciones:
1. Desistimiento en línea (la forma más rápida):
utilice nuestra función de desistimiento electrónico directamente en nuestra página web:
🔄 Declarar el desistimiento en línea
2. Declaración por escrito:
Notifíquenos (Valeacell.com, Smeralova 212, 74258 Příbor, República Checa, Tel.: +49 176 32 202 133, correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Los gastos de devolución solo se asumirán en caso de que el producto presente daños reales. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado pruebas de que la ha devuelto, según cuál de estos hechos se produzca antes.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a su cargo. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- relativos al suministro de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- relativos al suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- relativos al suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta, como mínimo, 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia alguna;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- relativos al suministro de productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega; esto se aplica, en particular, a los filtros de agua, cartuchos filtrantes y juegos de filtros, tan pronto como hayan entrado en contacto con el agua;
- relativos al suministro de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega;
- relativos al suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
Opción recomendada: utilice nuestro formulario de desistimiento en línea; es más rápido y no requiere envío por correo.
Como alternativa, puede imprimir el siguiente formulario y enviarlo por correo postal o por correo electrónico:
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A
Valeacell – Sr. Reimund Eckert
Smeralova 212
74258 Příbor, República Checa
Correo electrónico: [email protected]
- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.