Esta traducción al español se ofrece para su comodidad. Solo la versión alemana de este texto es jurídicamente vinculante.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar una de las siguientes opciones:
1. Desistimiento en línea (la vía más rápida):
Utilice nuestra función electrónica de desistimiento directamente en nuestra página web:
🔄 Declarar el desistimiento en línea
2. Declaración por escrito:
Debe notificarnos (Valeacell.com, Šmeralova 212, 74258 Příbor, República Checa, Tel.: +49 176 32 202 133, correo electrónico: info@valeacell.com) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de devolución solo se asumirán en caso de daños reales del producto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá usted en gasto alguno como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de las mercancías antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de las mercancías. Solo será usted responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- de suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de mercancías que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse hasta transcurridos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintadas tras la entrega – esto se aplica en particular a filtros de agua, cartuchos filtrantes y sets de filtros en cuanto hayan entrado en contacto con el agua;
- de suministro de mercancías que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
Opción preferida: Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea – más rápido y sin envío postal.
Como alternativa, puede imprimir el siguiente formulario y enviarlo por correo postal o por correo electrónico:
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A la atención de
Valeacell – Sr. Reimund Volker Eckert
Šmeralova 212
74258 Příbor, República Checa
Correo electrónico: info@valeacell.com
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.