Condiciones
generales de contratación
1. Celebración del contrato
Al realizar su pedido, usted nos presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato con usted. Podemos aceptar dicha oferta mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía solicitada. En primer lugar, recibirá una confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado (confirmación del pedido). No obstante, el contrato de compraventa no se perfeccionará hasta que le enviemos nuestra confirmación del pedido por correo electrónico o hasta que se entreguen los productos solicitados. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, el proceso de pedido consta de varios pasos. En el primer paso, selecciona los productos deseados. En el segundo paso, introduce tus datos de cliente, incluida la dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega diferente. En el tercer paso, eliges la forma de pago que prefieres. En el último paso, tendrá la posibilidad de revisar una vez más todos los datos (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago, artículos solicitados) y, si es necesario, corregirlos antes de enviarnos su pedido haciendo clic en «Enviar pedido».
a) Suscripción (pedidos por suscripción)
Algunos de nuestros productos pueden adquirirse mediante suscripción en condiciones ventajosas. Una suscripción es una relación contractual de carácter duradero con entregas y pagos periódicos.
(1) Entrega y periodicidad: Los productos de la suscripción se entregan de forma periódica, aproximadamente cada seis meses. La primera entrega posterior se realiza unos diez días antes de la fecha de finalización teórica del periodo de la suscripción anterior; las entregas posteriores se realizan cada seis meses.
(2) Precio y pago: El precio indicado en cada suscripción (actualmente 59,90 € por entrega, en lugar de los 79,90 € habituales) es un precio final al que hay que añadir los gastos de envío según la zona de envío. El pago se realiza automáticamente con cada entrega a través del medio de pago registrado en la primera compra (tarjeta de crédito), sobre la base de una autorización de pago concedida; la gestión corre a cargo de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie. Al formalizar la suscripción, nos autoriza a cobrar los importes adeudados de forma periódica en la fecha de entrega correspondiente.
(3) Duración mínima: La suscripción tiene una duración mínima de doce meses, lo que equivale a dos envíos consecutivos. El precio reducido de la suscripción se concede en función de esta duración mínima.
(4) Rescisión anticipada: Puede rescindir la suscripción en cualquier momento. No obstante, si la rescinde antes de recibir la segunda entrega, la base para el descuento concedido quedará sin efecto con carácter retroactivo; en cuyo caso tendremos derecho a facturarle la diferencia entre el precio de la suscripción y el precio habitual (actualmente, 20,00 € por cada entrega ya recibida). Le informaremos de forma transparente sobre los posibles costes de una rescisión anticipada antes de la celebración del contrato.
(5) Duración tras el plazo mínimo: una vez finalizado el plazo mínimo, la suscripción continuará por tiempo indefinido y podrá rescindirse en cualquier momento con efecto a partir de la siguiente fecha de entrega. No se producirá ninguna renovación automática por un período determinado.
(6) Formas de rescisión: La rescisión es posible en cualquier momento, ya sea a través del botón «Rescindir contratos» de nuestra página web, por correo electrónico a [email protected] o por carta. Recibirá un acuse de recibo con la fecha y la hora.
(7) Derecho de desistimiento: Su derecho legal de desistimiento no se ve afectado. No obstante, en el caso de los cartuchos filtrantes y artículos de higiene similares, dicho derecho se extingue en cuanto se retire el precintado o el filtro haya entrado en contacto con el agua (art. 312g, apartado 2, n.º 3 del Código Civil alemán, BGB).
2. Almacenamiento del texto
del contrato Almacenamos el texto del contrato de su pedido. Puede imprimirlo antes de enviarnos su pedido haciendo clic en «Imprimir» en el último paso del proceso de pedido. Además, le enviaremos una confirmación del pedido, así como una confirmación de la orden con todos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales de Contratación, a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.
3. Reserva
de propiedad La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan abonado íntegramente todas las cantidades adeudadas.
4. Precios, gastos de envío y gastos de devolución en caso de desistimiento
a) Todos los precios indicados incluyen el IVA legal vigente en cada caso (actualmente del 19 % o del 7 %), sin incluir los gastos de embalaje y envío en el momento del pedido.
b) Salvo que se indique lo contrario, los gastos de embalaje y envío se facturarán por separado. El importe de los gastos de embalaje y envío se resume en la página de información «Entrega y envío».
c) Todos los precios indicados, incluidos los de embalaje y envío, son válidos únicamente en el momento de realizar el pedido. Con la modificación y actualización de la página web, todos los precios anteriores y demás datos sobre los productos dejarán de ser válidos. Será determinante la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
d) Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador; no se aceptarán paquetes enviados a portes debidos.
e) Todos los productos relacionados con el agua, los filtros y los complementos alimenticios se consideran artículos de higiene. Queda excluida la devolución si el dispositivo se ha llenado de agua y se ha utilizado.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para el suministro de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega;
- para el suministro de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos tras la entrega
Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal.
Los gastos de envío de un paquete estándar para Alemania ascienden a 4,06 €.
Servicio de pago en efectivo/contra reembolso por un importe de 6,50 €, que le facturaremos
5. Condiciones
de entrega. Para consultarlas, haga clic en el siguiente enlace: Entrega y envío
6. Condiciones de pago para pedidos dentro de Alemania
Puede realizar el pago, a su elección, mediante PayPal, tarjeta de crédito o Klarna. En el caso de las suscripciones, el pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta de crédito con domiciliación periódica (véase el apartado 1 a).
Con tarjeta de crédito: el importe se cobra de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie.
Mediante PayPal: el pago con PayPal es cómodo y seguro. Como cliente de PayPal, se beneficia de la protección al comprador de PayPal.
Recogida del producto en nuestra oficina: puede recoger el producto en efectivo durante nuestro horario comercial. Nos reservamos el derecho a excluir determinadas formas de pago. Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones se deriven de la misma relación contractual.
7. Garantía
La garantía se rige por las disposiciones legales. En la medida en que el contrato de compraventa tenga por objeto productos de segunda mano y el comprador no sea un consumidor, queda excluida la garantía. Si el cliente es un consumidor, el plazo de garantía para la compra de productos de segunda mano es de un año.
8. Protección
de datos Haga clic en el siguiente enlace: Protección de datos
9. Legislación
aplicable Se aplicará exclusivamente la legislación alemana. Frente a un consumidor, esta elección de ley solo será válida en la medida en que no restrinja las disposiciones legales imperativas del Estado en el que tenga su domicilio o residencia habitual.