Esta traducción al español se ofrece para su comodidad. Solo la versión alemana de este texto es jurídicamente vinculante.
Condiciones generales de contratación
1. Celebración del contrato
Con su pedido, usted nos presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato con usted. Podemos aceptar esta oferta mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía solicitada. En primer lugar, recibirá un acuse de recibo de su pedido por correo electrónico en la dirección de correo electrónico que nos haya indicado (confirmación de recepción del pedido). Sin embargo, el contrato de compraventa no se perfecciona hasta que le enviemos nuestra confirmación de pedido por correo electrónico o le entreguemos la mercancía solicitada. Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el proceso de pedido consta de varios pasos. En el primer paso, seleccione los productos deseados. En el segundo paso, introduzca sus datos de cliente, incluida la dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega distinta. En el tercer paso, elija cómo desea pagar. En el último paso, tiene la posibilidad de revisar de nuevo todos los datos (p. ej., nombre, dirección, forma de pago, artículos pedidos) y, en su caso, corregirlos antes de enviarnos su pedido haciendo clic en 'Enviar pedido'.
a) Suscripción (pedidos por suscripción)
Algunos de nuestros productos pueden adquirirse mediante suscripción en condiciones más ventajosas. Una suscripción es una relación contractual de tracto sucesivo con entregas y pagos periódicos.
(1) Entrega y periodicidad: Los productos de la suscripción se entregan periódicamente a intervalos de aproximadamente seis meses. La primera entrega sucesiva se realiza unos diez días antes del final calculado de la vida útil del filtro anterior; las siguientes entregas, cada seis meses.
(2) Precio y pago: El precio indicado en cada suscripción (actualmente 59,90 € por entrega en lugar de los 79,90 € habituales) es un precio final al que se añaden los gastos de envío según la zona de envío. El pago se realiza automáticamente en cada entrega mediante el medio de pago registrado en la primera compra (tarjeta de crédito), sobre la base de un mandato de pago otorgado; la gestión corre a cargo de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie. Al contratar la suscripción, nos autoriza a cobrar periódicamente los importes debidos en el momento de cada entrega.
(3) Duración mínima: La suscripción tiene una duración mínima de doce meses, lo que equivale a dos entregas consecutivas. El precio reducido de la suscripción se concede en atención a esta duración mínima.
(4) Cancelación anticipada: Puede cancelar la suscripción en cualquier momento. No obstante, si la cancela antes de recibir la segunda entrega, desaparece con carácter retroactivo la base del descuento concedido; en ese caso, tenemos derecho a facturar posteriormente la diferencia entre el precio de la suscripción y el precio habitual (actualmente 20,00 € por cada entrega ya recibida). Le informaremos de forma transparente, antes de la celebración del contrato, sobre los posibles costes de una cancelación anticipada.
(5) Duración tras el período mínimo: Una vez transcurrida la duración mínima, la suscripción continúa por tiempo indefinido y puede cancelarse en cualquier momento con efecto para la siguiente fecha de entrega. No se produce ninguna prórroga automática por un período fijo.
(6) Formas de cancelación: La cancelación es posible en cualquier momento: mediante el botón «Cancelar contratos» de nuestro sitio web, por correo electrónico a info@valeacell.com o por carta. Recibirá un acuse de recibo con fecha y hora.
(7) Derecho de desistimiento: Su derecho legal de desistimiento no se ve afectado. No obstante, en el caso de los cartuchos filtrantes y artículos higiénicos similares, se extingue en cuanto se haya retirado el precinto o el filtro haya entrado en contacto con el agua (§ 312g, apdo. 2, n.º 3 BGB).
2. Almacenamiento del texto del contrato
Almacenamos el texto del contrato de su pedido. Puede imprimirlo antes de enviarnos su pedido haciendo clic en «Imprimir» en el último paso del pedido. Además, le enviamos una confirmación de recepción del pedido y una confirmación de pedido con todos los datos del pedido y nuestras condiciones generales de contratación a la dirección de correo electrónico que nos haya indicado.
3. Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro de todos los importes adeudados.
4. Precios, gastos de envío, costes de devolución en caso de desistimiento
a) Todos los precios indicados son precios finales, sin los costes de embalaje y envío, vigentes en el momento del pedido.
b) Salvo que se indique lo contrario, los costes de embalaje y envío (gastos de envío) de la entrega se facturan por separado. El importe de los gastos de embalaje y envío se resume en la página informativa "Entrega y envío".
c) Todos los precios indicados, también los de embalaje y envío, solo son válidos en el momento del pedido. Con la modificación y actualización del sitio web, todos los precios anteriores y demás información sobre los productos dejan de ser válidos. En cada caso, prevalece la versión vigente en el momento del pedido.
d) Los costes de devolución corren a cargo del comprador. No se aceptan paquetes enviados a portes debidos.
e) Todos los productos para el agua, filtros y complementos alimenticios son artículos de higiene. Se excluye la devolución si el aparato se ha llenado con agua y se ha utilizado.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado su precinto tras la entrega
- de suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
Todos los precios son precios finales.
Los gastos de envío de un paquete estándar para Alemania son de 4,06 €.
Servicio de contra reembolso por importe de 6.50 €, que le facturaremos
5. Condiciones de entrega
Para ello, haga clic en el siguiente enlace: Entrega y envío
6. Condiciones de pago para pedidos dentro de Alemania
Puede pagar a su elección mediante PayPal, tarjeta de crédito o Klarna. En el caso de las suscripciones, el pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito mediante cobro periódico (véase el punto 1 a).
Con tarjeta de crédito: el importe se cobra de forma segura a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie.
Con PayPal: el pago con PayPal es cómodo y seguro. Como cliente de PayPal, se beneficia de la Protección del Comprador de PayPal.
Recogida de la mercancía en nuestra oficina: puede recoger el producto con pago en efectivo durante nuestro horario comercial. Nos reservamos el derecho a excluir determinados métodos de pago. Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones deriven de la misma relación contractual.
7. Garantía
La garantía se rige por las disposiciones legales. En la medida en que el contrato de compraventa tenga por objeto productos usados y el comprador no sea consumidor, se excluye la garantía. Si el cliente es consumidor, el plazo de garantía en la compra de productos usados es de un año.
8. Protección de datos
Para ello, haga clic en el siguiente enlace: Protección de datos
9. Legislación aplicable
Se aplica exclusivamente el Derecho alemán. Frente a un consumidor, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no restrinja las disposiciones legales imperativas del Estado en el que tenga su domicilio o residencia habitual.