FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

He observado que el agua, después de filtrarla con su filtro Valeacell, sigue conteniendo cal y que se forman depósitos de cal y residuos grises en el hervidor y en la jarra. ¿A qué se debe?


Nuestros filtros Valeacell están diseñados principalmente para eliminar del agua del grifo contaminantes como el cloro, los metales pesados, los microplásticos y las impurezas orgánicas y, al mismo tiempo, mantener en el agua minerales valiosos como el calcio y el magnesio.

Dado que la cal (es decir, los compuestos de calcio y magnesio) son minerales naturales, nuestro filtro no los elimina deliberadamente, con el fin de conservar el equilibrio mineral y el pH del agua. Por ello, es posible que sigan formándose depósitos de cal en el hervidor.

Los depósitos grises en la jarra suelen deberse a finas partículas de carbón activado que pueden desprenderse del filtro al principio o tras un uso prolongado. Son inofensivas y pueden eliminarse fácilmente enjuagando bien la jarra.

Consejo:

  • Enjuague regularmente la jarra y el cartucho filtrante con agua tibia.

  • Descalcifique su hervidor cada 1–2 semanas, según la dureza del agua.

  • Antes del primer uso, enjuague bien el filtro bajo el grifo para eliminar el exceso de partículas de carbón activado.

Como alternativa, también es posible utilizar ambas opciones de filtrado: Brita para eliminar la cal y, a continuación, la jarra valeacell.


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