Come è regolata la garanzia del produttore per l'impianto a osmosi inversa AURA? Se l'apparecchio si guasta senza causa apparente entro i primi 2 anni, come si procede: riparazione o sostituzione?
In caso di difetto entro i primi 2 anni si applica la garanzia legale. Se il difetto si presenta senza colpa dell'utilizzatore, l'apparecchio viene innanzitutto riparato. Qualora la riparazione non fosse possibile o risultasse sproporzionata, si procede alla sostituzione.
La procedura è la seguente: contattateci semplicemente con una breve descrizione del guasto e il vostro numero d'ordine. Provvederemo poi ad avviare tutti i passaggi successivi (riparazione o sostituzione).